「それいい！！」その一言が嬉しかった。ホームページからいただいたご縁に感謝
昨日、ホームページからお問い合わせをいただいたお客様より、ご契約をいただきました。
今回のお客様は、すでに他社様からお見積りを取られている中で、ヴァリアスにもお問い合わせをくださいました。
数ある塗装会社の中から、私たちヴァリアスにも声をかけていただけたこと、本当にありがたく思います。
お問い合わせをいただき、まずは現地調査へ。
当日はご主人様、奥様お二人にお立合いいただき、現在の外壁の状態を一緒に確認させていただきました。
今回のお住まいは、モルタル外壁のとても素敵なお家。
ただ、外壁を細かく確認していくと、ひび割れが多数見られました。
そこで今回は、ひび割れに対しても安心していただけるよう、アステックペイントの「伸びる塗膜」の塗料、超防水性の塗料を中心に、4種類のお見積りをご提案させていただきました。
また、私が外壁塗装勉強会でも実際に使用している「伸びる塗膜」のサンプルを持参し、ご主人様、奥様にも実際に触れて、伸びる塗膜を体感していただきました。
そして、施工についてのお話をしているとき、
「塗装工事は、代表の私と女性の塗装職人、2人で施工させていただきます」
と奥様にお伝えしたところ、
「それいい！！」
と、とても喜んでくださいました。
この一言が、なんだかとても嬉しかったです。
大きな塗装会社では、契約後に実際に誰が施工するのか分からないこともあります。
ヴァリアスでは、私自身がお客様と直接お話をし、現地を確認し、そして実際の施工にも携わります。
今回も、ご主人様、奥様と直接お話をさせていただきながら、お家の状態だけではなく、お二人がどんなことを心配されているのか、どんな工事なら安心していただけるのかを考えながらご提案させていただきました。
ご主人様から、
「地震が起きたときに、新たにひび割れが出てしまったらどうしようかと気になっていたので、とても良かったです。妻も喜んでいます。」
とお言葉をいただきました。
その言葉を聞いて、今回ご提案した「伸びる塗膜」の塗料を選んでいただけたことを、本当に嬉しく思いました。
そして最終的に、4種類のお見積りの中から、伸びる塗膜の塗料でご契約いただくこととなりました。
さらに、ご主人様からは、
「急なお見積りのお願いにも対応していただいて、ありがとうございました。」
と、こちらが恐縮してしまうような温かいお言葉までいただきました。
こちらこそ、ヴァリアスにお問い合わせいただき、貴重な時間をいただき、そして大切なお住まいの塗装工事をお任せいただけることに、心から感謝しております。
そして、もう一つ嬉しい出来事がありました。
お話の途中でお家の中に上がらせていただくと、そこにはかわいい猫ちゃんが2匹！
ご主人様から「猫、大丈夫？」と聞かれ、
「大丈夫です。うちにも家猫が2匹いて、事務所にも1匹いますから！」
とお話しさせていただきました。
名前を聞いてみると、モモちゃんとナナちゃん。
とてもかわいい女の子の猫ちゃんでした。
そこからは猫ちゃんのお話でも盛り上がり、私が飼っている猫の話もさせていただきました。
塗装のお話だけではなく、猫ちゃんのお話までできて、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
こうして振り返ると、今回のご縁は、ホームページからのお問い合わせから始まり、現地調査をさせていただき、ご家族の不安やご希望を直接お聞きして、実際に塗料を体感していただき、そして最後には「ここにお願いしよう」と決めていただいたご縁でした。
他社様のお見積りがある中で、それでもヴァリアスを選んでいただけたこと。
そして、「佐々木さんにお願いして良かった」と思っていただける仕事を、これからさせていただけること。
本当にありがたいことだと思っています。
これから工事が始まります。
今回いただいたご縁を大切にし、ご主人様、奥様、そしてモモちゃん、ナナちゃんにも「きれいになったね」と喜んでいただけるように、一つひとつ丁寧に施工させていただきます。
この度は、ヴァリアスにご縁をいただき、本当にありがとうございました。
これからも、一件一件のお客様との出会いを大切に。
「この人に任せて良かった」
そう思っていただける仕事を、これからも続けていきたいと思います。
